FAQ's

Vanliga frågor och svar (FAQ) 

 

Fråga: Är era våtservetter verkligen spolbara?

Svar: Ja! Våra wipes är testade och godkända enligt INDA GD4, som är den striktaste industristandarden för spolbara våtservetter. Det betyder att de bryts ner i avloppssystemet och är säkra att spola – om de används enligt instruktionerna.

⚠️ Dock: Alla rörsystem är olika – äldre eller känsliga avlopp kan reagera annorlunda. Använd sunt förnuft och spola ner en servett åt gången, gärna tillsammans med rikligt med vatten.

 

Fråga: Hur ska jag kassera våtservetterna?

Svar: Du kan spola ner dem i toaletten (en åt gången), eller kasta dem i papperskorgen – båda funkar. Vi rekommenderar att du inte spolar flera servetter samtidigt, för att undvika belastning på avloppet. Förpackningen sorteras som hårdplast.

 

Fråga: Vad innehåller servetterna?

Svar: Servetterna är berikade med återfuktande glycerin, lugnande kamomill och vårdande aloe vera. Våra servetter är parfymfria, pH-balanserade och dermatologiskt testade för att vara skonsamma mot huden – varje gång du använder dem.

Ingredienser: Vatten, Cocamidopropyl PG-Dimoniumkloridfosfat, Glycerin, Fenoxietanol, Iodopropynylbutylkarbamat, Kamomillextrakt (Chamomilla Recutita), Aloe Vera-extrakt (Aloe Barbadensis), Tocopherylacetat (Vitamin E), Citronsyra.

 

Fråga: Kan känslig hud använda dem?

Svar: Ja! Våra våtservetter är dermatologiskt testade och framtagna för att vara snälla mot huden. Men alla hudtyper är olika, så om du vet att du är känslig – prova först på en liten yta.

 

Fråga: Kan barn använda flush wipes?

Svar: Absolut – de är milda nog för både vuxna och barn. Men vi rekommenderar alltid att barn övervakas så att de inte använder för många åt gången eller spolar ner felaktigt.

Fråga: Innehåller produkten alkohol eller starka kemikalier?

Svar: Nej! Våra wipes är alkoholfria och innehåller inga starka kemikalier eller artificiella färgämnen. De är utvecklade med fokus på både hälsa och miljö.

 

Fråga: Hur snabbt levererar ni?

Svar: Inom Sverige är leveranstiden normalt 1–3 arbetsdagar. Vi packar och skickar din order inom 1–2 arbetsdagar efter att du beställt.

Internationell frakt tar normalt 6–12 arbetsdagar, beroende på destination.

Fråga: Vad kostar frakten?

Svar: Fraktkostnaden inom Sverige visas i kassan innan du slutför köpet.

För internationella kunder erbjuder vi betald och spårbar expressfrakt.

 

Fråga: Hur funkar retur och ångerrätt?

Svar: Du har alltid 14 dagars ångerrätt. Du måste meddela oss via e-post (hello@flushwipes.se) innan du skickar tillbaka något.

Produkten ska vara oöppnad och i originalförpackning. Returfrakt betalas av dig som kund.

Fråga: Får jag en orderbekräftelse?

Svar: Ja! Direkt efter att du lagt din beställning skickar vi en orderbekräftelse till din e-post. När din order skickats får du även ett spårningsnummer.

Fråga: Hur spårar jag min order?

Svar: När din beställning har skickats får du ett mejl med spårningsnummer. Du kan följa din leverans via vår spårningssida på flushwipes.se.

Fråga: Är era wipes miljövänliga?

Svar: Ja! De är plastfria, nedbrytbara och tillverkade med miljövänliga material. Vi jobbar aktivt för att minimera vår miljöpåverkan genom både förpackning och produkt.

 

Fråga: Kan jag beställa i större kvantitet?

Svar: Ja, absolut! Vid större beställningar (ex. till företag eller organisationer), kontakta oss gärna på hello@flushwipes.se så kan vi ordna en lösning.

 

Fråga: Har ni alla certifikat och tester?

Svara: Ja. Våra produkter är testade och godkända enligt branschstandarder som INDA GD4 för spolbarhet, och är dermatologiskt testade av oberoende laboratorium. Vi står för kvalitet, men kom ihåg: varje person och varje avlopp är unikt – använd med sunt förnuft.

 

Har du en annan fråga❓

Inga problem! Skicka ett mejl till hello@flushwipes.se så återkommer vi snabbt.